تقرير حول رضا العملاء عن خدمات الجمعية التعاونية للسياحة الزراعية والريفية والبيئية "ريفنا"

في إطار حرص الجمعية التعاونية للسياحة الزراعية والريفية والبيئية "ريفنا" على تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء، تم إجراء استطلاع رأي لقياس مستوى رضا العملاء عن خدمات الجمعية. وقد أظهرت نتائج الاستطلاع مؤشرات إيجابية تعكس مدى رضا العملاء عن الأداء العام للجمعية.

نتائج الاستطلاع:

1.      الاحترافية في التواصل: أشار جميع المشاركين في الاستطلاع إلى أن التواصل مع موظفي الجمعية يتم بطريقة احترافية وفعالة.

2.      سهولة الوصول إلى قنوات التواصل: أكد العملاء أن الجمعية توفر قنوات تواصل مناسبة وسهلة الاستخدام.

3.      وضوح آليات الدفع والتكاليف: أظهرت النتائج أن العملاء يجدون المعلومات المقدمة حول الدفع والتكاليف كافية ووافية.

4.      الرضا العام عن الخدمات: جميع المشاركين في الاستطلاع أعربوا عن رضاهم العام عن مستوى الخدمات المقدمة.

التزامنا بالجودة:

تعكس هذه النتائج التزام الجمعية بتقديم تجربة متميزة لعملائها من خلال توفير خدمات احترافية، وتيسير سبل التواصل، وتقديم معلومات واضحة وشفافة حول آليات الدفع. كما تسعى الجمعية بشكل مستمر إلى تحسين أدائها استنادًا إلى آراء العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا.

نرحب بأي مقترحات أو آراء تساهم في تطوير خدماتنا، ونؤكد استمرارنا في تقديم أفضل التجارب السياحية الزراعية والريفية والبيئية لعملائنا الكرام.